سؤالات متداول
1) چگونه میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟🛒
برای ثبت سفارش، فقط کافی است محصول مورد نظر را از فروشگاه انتخاب کنید، سایز و رنگ دلخواه را مشخص کنید و با کلیک روی دکمه "افزودن به سبد خرید"، مراحل پرداخت را تکمیل کنید.
2) چگونه میتوانم از سایز مناسب خود مطمئن شوم؟🧥📏
در صفحه هر محصول، راهنمای سایزبندی هست. قبل از ثبت سفارش حتماً نگاهی بهش بندازید تا بهترین سایز رو انتخاب کنید و خیالتون راحت باشه.
3) روش‌های ارسال کالا چگونه است؟🚚
ما برای راحتی شما چندین روش ارسال داریم: پست پیشتاز، تیپاکس و پیک در محدوده شهر مرند. زمان تحویل بسته‌ها بسته به موقعیت شما بین ۱ تا ۵ روز کاری متغیر است.
4) آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟💳
بله، برای مشتریان شهر مرند این امکان رو داریم. برای بقیه شهرها هم پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام میشه.
5) هزینه ارسال چقدر است؟ 📦
هزینه ارسال بسته به روش و شهر مقصد متفاوت است. نگران نباشید، هزینه دقیق هنگام نهایی کردن سفارش به شما نمایش داده میشه.
6) چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟ 🔍
بعد از ثبت سفارش، یک کد رهگیری براتون ارسال میشه. با وارد کردن این کد در بخش "پیگیری سفارش"، می‌تونید وضعیت بسته خودتون رو ببینید و از رسیدن آن مطمئن بشید.
7) آیا میتوانم سفارشم را لغو یا تغییر دهم؟ 🔄
بله، اگر هنوز سفارشتون ارسال نشده باشه، می‌تونید از طریق تماس با پشتیبانی درخواست لغو یا تغییر رو بدید. ما در خدمت شما هستیم.
8) سیاست بازگشت کالا چگونه است؟ 🔙
اگر محصولی که خریدید با توضیحات همخوانی نداشت یا مشکلی پیش اومد، نگران نباشید! شما می‌تونید طی ۷ روز پس از تحویل، اون رو بازگردونید. برای جزئیات بیشتر، به بخش "شرایط بازگشت کالا" سر بزنید.
9) چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟ 💸
پرداخت‌ها به صورت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام میشه. همچنین برای مشتریان شهر مرند امکان پرداخت در محل هم وجود داره.
10) چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟ 📞
گر سؤالی دارید یا به کمک نیاز دارید، می‌توانید از طریق صفحه "تماس با ما" با ما در ارتباط باشید یا با شماره تماس و ایمیل درج‌شده با ما تماس بگیرید.
ما همیشه در کنارتان هستیم!❤️
برگشت به بالا